Domande frequenti

Trovate la risposta alle vostre domande

Se avete domande su questo servizio, contattate il vostro Partner di riferimento oppure servitevi del seguente modulo di contatto.

Servizi

Cosa sono gli E-SERVICES di Blum?

Le nostre offerte digitali per clienti e partner. Online. Aggiornate. A vostra disposizione 24 ore su 24.

Date uno sguardo qui per farvi un’idea. Alcuni E-SERVICES sono già accessibili in forma ridotta per gli utenti guest. Per accedere a tutte le funzionalità potete registrarvi per ottenere il vostro login cliente personale,

Avvertenze:
qualora l’E-SERVICE desiderato non fosse presente nella vostra area personale, contattate il vostro partner di riferimento di fiducia,

Dove trovo i dati CAD relativi ai prodotti Blum?

I dati CAD sono disponibili singolarmente o come composizione nel nostro Configuratore prodotti e nella nostra Banca dati dei prodotti,

Come posso ottenere il mio login E-SERVICES personale?

È possibile registrarsi in modo semplice e gratuito qui: Registrazione, Oppure: richiedere le credenziali di accesso al partner di riferimento Blum di fiducia.

Ho dimenticato il mio login E-SERVICES. Come posso ripristinare la mia password?

Sulla pagina di login degli E-SERVICES nella sezione "Password dimenticata?" fare clic semplicemente su Richieste.

Avvertenze: l’accesso viene bloccato, se la password non è stata inserita correttamente per 5 volte.
In tal caso è necessario contattare il partner di riferimento Blum di fiducia, che provvederà a riattivare l’accesso.
Altrimenti, entro 24 ore verranno inviati automaticamente i nuovi dati di accesso tramite e-mail.

Come posso richiedere la mia applicazione desiderata degli E-SERVICES?

Contattando il partner di riferimento Blum , il quale provvederà ad attivare l’applicazione desiderata.

Quali applicazioni degli E-SERVICES sono disponibili?

Un elenco dei servizi disponibili è riportato nella pagina principale dei servizi Blum,

Tutte le applicazioni elettroniche sono contrassegnate dall’etichetta E-SERVICE.

Come posso ottenere il materiale per la commercializzazione come immagini, filmati o brochure dei prodotti Blum?

Nella mediateca per il marketing,

Qui si trovano foto professionali, filmati dei prodotti e di montaggio, depliant e brochure, indicazioni di montaggio, istruzioni per l’uso, fogli dati tecnici, loghi, presentazioni, certificati, informazioni su elementi di presentazione e modellini portatili come i supporti per la commercializzazione per gli showroom delle cucine.

A proposito: molti materiali per la commercializzazione sono reperibili anche nel Mediacenter Blum sul sito web.

Dove trovo i dati CAD e CAM per la fabbricazione relativi ai prodotti Blum?

Nelle applicazioni degli E-SERVICES Configuratore prodotti e Banca dati dei prodotti,

Configuratore prodotti: composizioni 3D di tutte le applicazioni degli accessori, dati 3D dei singoli articoli e le situazioni di montaggio 2D
Banca dati dei prodotti: dati 3D dei singoli articoli

Inoltre, tramite l’ interfaccia CAD/CAM è possibile trasmettere i risultati di progettazione da DYNAPLAN direttamente nel software CAD/CAM.

Sono disponibili istruzioni per l’uso del configuratore prodotti?

Nel configuratore prodotti è posizionata un'icona "i" nei punti rilevanti, dove sono disponibili immagini di ausilio e testi descrittivi che spiegano con precisione la funzione interessata.

Se tuttavia non si fanno passi avanti con una determinata configurazione, il partner di riferimento Blum di fiducia è a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Quando eseguo il login agli E-SERVICES, vedo solo una pagina bianca ...

Molto probabilmente è presente un utente degli E-SERVICES, a cui tuttavia non è assegnata alcuna applicazione degli E-SERVICES.

Le applicazioni degli E-SERVICES vengono attivate dal partner di riferimento Blum di fiducia.

Posso utilizzare gli E-SERVICES di Blum come utente guest?

Come utente guest è possibile utilizzare il Configuratore prodotti in modo limitato. Per accedere a tutte le funzionalità (ad es. salvataggio delle configurazioni nel carrello) è necessaria una registrazione .

Come posso cambiare la mia password degli E-SERVICES?

Dopo avere eseguito il login agli E-SERVICES, nella sezione 'Parametri' è possibile cambiare la password personale e le impostazioni di lingua e formato.

Dove posso trovare le mie impostazioni utente negli E-SERVICES di Blum?

Dopo avere eseguito il login agli E-SERVICES, nella sezione 'Parametri'.

Dove posso trovare la app EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY è disponibile per il download gratuito su tutti gli App Store e Play Store (iOS e Android). Maggiori informazioni sulla app sono disponibili qui e nel blog EASY ASSEMBLY,

Sono un cliente diretto di Blum. Dove posso trovare in qualsiasi momento le informazioni relative ai miei ordini?

I clienti diretti di Blum possono utilizzare l'applicazione degli E-SERVICES Gestione ordini per avere in qualsiasi momento una panoramica trasparente di tutti dati e documenti relativi agli ordini, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna.

Essendo cliente diretto di Blum come posso inserire gli ordini e seguire lo stato degli ordini esistenti in qualsiasi momento?

I clienti diretti di Blum possono utilizzare la funzionale applicazione degli E-SERVICES Gestione ordini per inserire direttamente e in totale autonomia gli ordini, seguirne lo stato, servirsi dei documenti relativi agli ordini, ai documenti doganali e alle fatture e all'occorrenza contattare direttamente il partner di riferimento Blum di fiducia.

Per ottimizzare la produzione automatizzata del mobile, ho bisogno di una soluzione di imballaggio personalizzata. Blum è il partner di riferimento giusto?

Sì, decisamente! Per noi è importante imballare i nostri prodotti affinché si integrino in modo ottimale nei vostri processi. È possibile trovare maggiori informazioni qui, per saperne di più sui nostri servizi di imballaggio.

Credo che il settore della logistica presenti un potenziale di ottimizzazione e vorrei avere un supporto adeguato dai miei fornitori. Blum è in grado offrirmi una soluzione su misura, adatta alle mie esigenze?

I nostri esperti ricercano insieme al cliente i potenziali di risparmio per il processo di ordinazione, la gestione di magazzino e il trasporto.
È possibile trovare maggiori informazioni qui per saperne di più sui nostri servizi nei settori 'Logistica e trasporto'.

Per la stesura dei progetti cerco informazioni di fornitura complete. Dove posso trovarle?

Nella sezione Servizi per interior designerforniamo supporto per la progettazione e la realizzazione delle idee per i mobili e naturalmente per la stesura dei progetti.